FAQs– archive –

定期便の商品との同梱はできますか？

簡易包装をお願いできますか？

商品が破損した状態で届きました。どうすればいいですか？

いくら以上購入から使えますか？

銀行振込で注文しました。振込期限はありますか？

【メール便送料無料】 の商品を購入すると他の商品も送料無料で配送してもらえるのですか？

【送料無料】の商品を購入すると他の商品も送料無料で配送してもらえるのですか？

実店舗はありますか？

商品資料はいただけますか？

クーポンはどのように使うのですか？

パスワードを忘れてしまいました。確認する方法は？

ダイレクトメール・SMSを止めてほしいのですが？

退会する方法は？

名前や住所を変更したいのですか？

メールアドレスを変更したいのですが？また、認証コードが現在使用していないアドレスに送信されてしまい確認できません。

会員になるとどんな特典がありますか？

商品の発送が完了しましたがポイントが付与されませんでした。どうしてですか？

どのように利用できますか？

ポイントの有効期限はいつまでですか？

ポイントはいつ加算されますか？

インターネットでクレジット決済が心配です。セキュリティ面は大丈夫ですか？

領収書は発行できますか？

注文者と商品の届け先が異なる場合、納品書はどこに届きますか？

海外への発送は可能ですか？